Circulaire Fiscale n°02.26 31/01/2026 ACTUALITES TITRES RESTAURANT 2026

Nous vous présentons dans cette circulaire les principaux changements concernant le titre restaurant

qui sont intervenus en ce début d’année 2026 et notamment :

– le relèvement de la limite d’exonération de la contribution patronale portée à 7.32 €

– la date de validité et de remboursement des titres-restaurants papier 2025

– les commissions (tarif public et tarif adhérent UMIH) applicables à compter du 1er janvier 2026

– les coordonnées des services clients des émetteurs

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Service fiscal2

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1) Limite d’exonération de la contribution patronale sur les titres restaurant pour 2026

La participation patronale au financement des titres restaurant est exonérée de cotisations sociales et

d’impôt sur le revenu sous la double condition :

– qu’elle soit comprise entre 50 et 60 % de la valeur nominale du titre

– et qu’elle soit inférieure à un certain montant.

Le plafond d’exonération de la contribution patronale à l’acquisition de titres-restaurant est fixé à

7,32 € par titre à compter du 1er janvier 2026.

Ainsi, à compter de cette date, la valeur du titre restaurant ouvrant droit à l’exonération est comprise

entre 12,20 € et 14,64 €

En cas de non-respect des plafonds (valeur limite, pourcentage de participation), la fraction de la

participation patronale indûment exonérée est réintégrée dans l’assiette des cotisations.

2) Date de validité des titres-restaurants papier 2025

Comme chaque année, nous vous rappelons la date limite d’acceptation et de remboursement des

titres restaurant papier. Les titres-restaurants papier millésimés 2025 peuvent être acceptés par les

restaurateurs jusqu’au 31 janvier 2026 et doivent impérativement être présentés en

remboursement auprès de TESSI au plus tard le 28 février 2026.

Passé la date du 28 février 2026, il ne pourra être procédé

à aucun remboursement de titre restaurant papier 2025.

3) Rappel des règles de fonctionnement des titres restaurant

a) Procédure d’affiliation des nouveaux restaurateurs pour accepter le titre restaurant

On rappelle que l’affiliation correspond au processus que doit suivre tout nouveau restaurateur qui

souhaite accepter le titre restaurant comme mode de règlement. Elle se déroule en deux étapes :

1ère étape : Demande d’agrément auprès de la CNTR (Commission nationale des titres restaurants)

Le professionnel doit envoyer son dossier par voie postale à l’adresse suivante : Commission Nationale

des Titres-Restaurant : 32, rue Brison 42335 Roanne Cedex

Son dossier doit comprendre les pièces suivantes :

1. l’avis de situation ou le certificat d’inscription définitif au Répertoire SIRENE, de l’établissement

objet de la demande d’agrément, portant attribution de votre code APE. Ce document peut être

demandé aux services de l’INSEE de votre région ou téléchargé à partir du site de l’INSEE https://avis-

situation-sirene.insee.fr/. Les codes APE 7010Z ou 000Z ne sont pas retenus

2. un original d’extrait du Registre du Commerce (K, Kbis ou Lbis) mentionnant l’établissement

concerné par la demande et l’activité qui y est exercée, délivré depuis moins de 1 mois. Ce document

peut être demandé au Greffe du Tribunal de Commerce dont dépend l’établissement objet de la

demande. Tout extrait KBIS ne mentionnant pas l’activité exercée et l’établissement concerné par la

demande sera rejeté.

3. une feuille de coordonnées de son établissement (annexée à cette circulaire)3

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2ème étape : Affiliation auprès des émetteurs de titre restaurant

Pour les restaurateurs qui étaient déjà affiliés à la CRT Services :

Aucune action n’est requise puisque le restaurateur conservera son code CRT titre-restaurant auprès

des 4 émetteurs de titres restaurants (Edenred, Pluxee, Up Coop, Bimpli). Pour le titre restaurant

dématérialisé, aucun paramétrage du TPE n’est à effectuer puisque le restaurateur conservera

également son identifiant commerçant (carte de 1ère génération) ou son IDCONECS (carte de 2ème

génération). Pour autant, il est fortement recommandé aux professionnels de s’assurer qu’ils ont bien

transmis à chaque émetteur, le relevé bancaire de leurs entreprises (RIB) afin de pouvoir être

remboursés.

Pour les restaurateurs qui n’étaient pas affiliés à la CRT Services (cas des nouveaux restaurateurs) :

Simultanément à la délivrance de l’agrément, la CNTR informera toutes les sociétés émettrices de

titres-restaurant que le professionnel en est désormais titulaire. Les sociétés émettrices de titres-

restaurant prendront contact si besoin, avec chaque restaurateur pour le paramétrage des outils de

paiement et le remboursement des titres. Chaque restaurateur a aussi la possibilité de s’affilier

directement en ligne auprès de chaque émetteur et ainsi lui transmettre son RIB.

b) Procédure d’acceptation et de remboursement du titre restaurant papier

Comme vous le savez depuis le 1er mars 2023 et la fin de la CRT, tous les restaurateurs doivent envoyer

leurs titres restaurant papier et leurs bordereaux de remise à l’adresse suivante :

Pour la métropole :

TCIDF

TTR – Centre de Traitement

Bâtiment 4

240 rue de Rosny

93100 Montreuil

Pour les DROM :

Martinique : TTR DROM / SATA Martinique – Immeuble LAOUCHEZ Bât B Les Hauts de Californie –

97232 Le Lamentin

Guadeloupe : TTR DROM / SATA Guadeloupe – Immeuble SIMKEL N° 3617 – ZI Jarry – Boulevard de

Houelbourg – 97122 Baie Mahault

Guyane : TTR DROM / SATA Guyane – CDI Lotissement Calimbe II Lieu dit Vendome route du tigre –

97300 Cayenne

La Reunion : TESSI – 1, Rue Emile Hugot – PARC TECHNOR CS 11020 – 97495 Sainte Clotilde Cedex

Mayotte : TDI – Immeuble Mahaba – Place du Marché – 97600 Mamoudzou

Nous vous rappelons que TESSI est un prestataire spécialisé dans le domaine de la gestion des titres. Il

est chargé de réceptionner les remises et contrôler leur conformité. Une fois ces contrôles effectués,

les émetteurs Bimpli, Edenred, Pluxee, Up Coop procèdent séparément aux règlements des titres

restaurant papier comme c’est déjà le cas pour le titre restaurant dématérialisé.4

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Afin d’accompagner au mieux les professionnels dans ce changement, nous avons récapitulé ci-

dessous la procédure à suivre pour effectuer une remise de titre restaurant papier :

1ère étape : Au moment de l’encaissement, le restaurateur est invité à vérifier les différents points de

sécurité du titre restaurant papier (micro-perforation, bande holographique, …).

2ème étape : Le restaurateur prépare sa remise. Il range les titres dans le même sens et appose son

cachet commercial sur le devant (recto) de chaque titre en évitant la ligne blanche du bas et le code-

barres. L’encre du cachet doit être noire et présenter le nom, le statut juridique, l’adresse et le n° de

Siret de l’établissement. Le restaurateur découpe le coin supérieur gauche de chaque titre pour éviter

aux titres de pouvoir être réutilisés frauduleusement. Enfin, les titres doivent être liés avec un élastique

(pas d’agrafes, de trombones et/ou d’adhésifs).

3ème étape : Le restaurateur commande en ligne ses bordereaux personnalisés sur le portail internet

de l’un des 4 émetteurs de titres restaurant papier :

Bimpli : https://affilie.bimpli.com

Edenred : https://partenaire.edenred.fr

Pluxee (ex Sodexo pass) : https://commercants.pluxee.fr/home

Up Coop : https://moncommerce.up.coop/login

Les bordereaux sont communs et identiques quel que soit l’émetteur. Ils sont adressés au

restaurateur par voie postale et il n’est pas possible de les imprimer. Enfin, nous vous informons que

les anciens bordereaux de la CRT ne sont plus acceptés.

4ème étape : Le restaurateur remplit son bordereau personnalisé en indiquant les informations

suivantes : date, quantité (nombre de titres papier), montant (valeur totale des titres), un numéro de

titre pour chaque émetteur (Bimpli, Edenred, Pluxee, Up Coop) pris au hasard da la remise. Le

restaurateur a donc la possibilité d’utiliser le même bordereau pour obtenir le remboursement de

titres restaurant papier auprès de plusieurs émetteurs.

Nous avons surligné en jaune ci-dessous, les champs à remplir par le restaurateur :5

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Emetteur Coût Chronopost Garantie couverte

0,75% de la valeur totale des titres Bimpli contenus dans la remise

Remboursement des titres Bimpli déclarés sur un

portail émetteur. Les titres des autres émetteurs ne

sont pas remboursés.

1,55% de la valeur totale des titres Edenred contenus dans la remise

Remboursement des titres Edenred déclarés sur un

portail émetteur dans la limite de 5 000 € de titres

Edenred par colis. Les titres des autres émetteurs ne

sont pas remboursés.

1,80% de la valeur totale des titres Pluxee contenus dans la remise

Remboursement des titres Pluxee déclarés sur un

portail émetteur dans la limite de 1 500 titres par colis

tous émetteurs confondus avec en valeur pour Pluxee

5 000€ maximum.

6,50 € HT au prorata du nombre de titres UP présents dans la remise +

7 € HT pour une remise jusqu’à 750 € tout émetteur confondu

8 € HT pour une remise comprise entre 751 € et 1 000 € tout émetteur confondu

12,5 € HT pour une remise comprise entre 1 001 € et 2 000 € tout émetteur confondu

15 € HT pour une remise comprise entre 2 001 € et 3 000 € tout émetteur confondu

18 € HT pour une remise comprise entre 3 001 € et 5 000 € tout émetteur confondu

22 € HT pour une remise comprise entre 5 001 € et 8 000 € tout émetteur confondu

25 € HT pour une remise comprise entre 8 001 € et 11 000 € tout émetteur confondu

Exemple : une remise d’une valeur totale de 1 500 € contenant 50% de titre UP = 6,5/2 +12,5€

Remboursement des titres de tous les émetteurs

(Bimpli, Edenred, Pluxee, UP) déclarés sur l’espace

commerçant UP.

5ème étape : Le restaurateur choisit ensuite l’option de transport et la garantie qu’il souhaite associer

à sa remise avant de l’envoyer :

– Option 1 : Bordereau sans déclaration en ligne et sans transport

Le restaurateur choisit d’envoyer sa remise par ses propres moyens (poste, courrier AR, 1

2 3, coursier / transporteur de fond homologué TESSI). Attention, les courriers AR en

valeur déclarée sont systématiquement refusés par TESSI. Ce mode d’envoi est donc à

proscrire. Nous attirons votre attention sur le fait que les remises expédiées dans ce cadre

ne sont pas couvertes par l’assurance des émetteurs. Aucune indemnisation ne pourra être

effectuée par les émetteurs en cas de vol, perte, autres, … De plus, ces remises ne

bénéficient pas du suivi du transport sur le portail de l’émetteur.

– Option 2 : Bordereau avec déclaration en ligne et sans transport

Le restaurateur choisit d’envoyer sa remise par ses propres moyens mais souhaite déclarer

les caractéristiques de sa remise. Le restaurateur se connecte sur l’espace partenaire de

l’un des 4 émetteurs de titres restaurant papier (Bimpli, Edenred, Pluxee, Up Coop) lui

permettant de déclarer sa remise en ligne. Il est automatiquement redirigé sur la

plateforme TESSI ou il peut indiquer les informations suivantes : numéro de bordereau,

quantité par émetteur, montant par émetteur, 1 numéro de titre par émetteur.

Attention cette option permet juste d’indiquer aux émetteurs qu’une remise est en cours

d’expédition et n’a qu’une valeur déclarative. Comme pour l’option 1, les remises

expédiées dans ce cadre ne sont pas couvertes par l’assurance des émetteurs. Aucune

indemnisation ne pourra être effectuée par les émetteurs en cas de vol, perte, autres, …

De plus, ces remises ne bénéficient pas du suivi du transport sur le portail de l’émetteur.

– Option 3 : Bordereau avec déclaration en ligne et avec transport (solution préconisée)

Le restaurateur choisit d’envoyer sa remise avec la solution de transport proposée par les

émetteurs. Le restaurateur se connecte sur l’espace partenaire de l’un des 4 émetteurs de

titres restaurant papier (Bimpli, Edenred, Pluxee, Up Coop) lui permettant de déclarer sa

remise en ligne. Il est automatiquement redirigé sur la plateforme TESSI ou il peut

indiquer les informations suivantes : numéro de bordereau, quantité par émetteur,

montant par émetteur, 1 numéro de titre par émetteur. Le restaurateur choisit le mode

de transport via Chronopost avec la formule d’assurance (propre à chaque émetteur) puis

il sélectionne le point relais dans lequel il souhaite déposer sa remise.

Nous avons récapitulé ci-dessous les différents offres Chronopost et les garanties proposées. Ces tarifs

sont applicables au 1er janvier 2026. Attention, en fonction de l’offre choisie, tous les titres de votre

remise ne sont pas forcément garantis et donc remboursés en cas de vol, perte…6

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Tarif standard

Délai de règlement 7 jours

Tarif public 4,35%

Tarif adhérent UMIH * restauration 3,13%

Tarif adhérent UMIH * restauration rapide (56.10C) 3,75%

% réduction pour la restauration -28%

% réduction pour la restauration rapide (56.10C) -14%

* tarif soumis à conditions d’accès

Tarif standard

Délai de règlement Heddomadaire

Tarif public 4,95%

Tarif adhérent UMIH * 3,26%

% réduction -34%

* tarif soumis à conditions d’accès

Tarif express Tarif

standard

Délai de règlement de 3 à 5 jours 7 jours

Tarif public 4,95% 4,50%

Tarif adhérent UMIH * 4,65% 3,50%

% réduction -6% -22%

* tarif soumis à conditions d’accès

Tarif express Tarif

standard Tarif lent

Délai de règlement de 3 à 5 jours 7 jours 21 jours

Tarif public 4,50% 4,00% 3,00%

Tarif adhérent UMIH * 4,27% 3,80% 2,85%

% réduction -5% -5% -5%

* tarif soumis à conditions d’accès. Le tarif public Bimpli comprend également

un abonnement mensuel de 2€ HT par point d’acception offert aux adhérents UMIH

Le restaurateur peut enfin choisir entre (1) l’impression d’une lettre de transport à coller sur le colis

ou (2) la génération d’un code barre à présenter au point relais pour imprimer la lettre de transport.

6ème étape : Le restaurateur place le bordereau de remise et les titres papier dans le colis qui devra

être expédié à TESSI à l’adresse suivante : TCIDF, TTR – Centre de traitement, Bâtiment 4, 240 rue de

Rosny, 93100 Montreuil.

7ème étape : Après traitement, la remise est remboursée par chaque émetteur uniquement par

virement bancaire. Il est ainsi recommandé aux professionnels de s’assurer qu’ils ont bien transmis

aux émetteurs le relevé bancaire de leur entreprise. Chaque émetteur met à disposition la facture

correspondante à la remise sur son portail web. Le restaurateur peut également suivre l’état de sa

remise s’il a opté pour le transport Chronopost avec assurance proposé par les émetteurs (option 3).

4) Titre restaurant papier – commissions 2026 applicables à compter du 1er janvier 2026

Concernant les commissions des titres papier en 2026, l’UMIH a réussi à négocier un tarif adhérent

pouvant aller, en fonction du circuit et de l’émetteur, jusqu’à -34 % par rapport au tarif public.

Attention, l’attribution du tarif adhérent UMIH n’est pas automatique. Nous vous remercions de

vous reporter aux conditions d’accès, présentées ci-après, afin de pouvoir bénéficier de ce tarif.7

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5) Titre restaurant dématérialisé – commissions 2026 applicables à compter du 1er janvier 2026

Emetteur Type de tarif Support Tarif 2026

Frais

bancair

e en sus

*

Délai de

règlement

Complément

de paiement

***

Papier non hebdomadaire non

Carte 1ère génération oui 48 heures oui

Carte 2ème génération

(CONECS) non hebdomadaire oui

Papier non hebdomadaire non

Carte 1ère génération oui 48 heures oui

Carte 2ème génération

(CONECS) non hebdomadaire oui

Emetteur Type de tarif Support Tarif 2026 Frais

bancair

Délai de

règlement

Complément

de paiement

Tarif public Carte 4,30% du montant HT + 0,06 € HT par

transaction

oui 48 heures non

Tarif

adhérent Carte 2,68% du montant HT + 0,048 € HT par

transaction

oui 48 heures non

Emetteur Type de tarif Support Tarif 2026 Frais

bancair

Délai de

règlement

Complément

de paiement

Carte 1ère génération oui 48 heures non

Carte 2ème génération

(CONECS) non

jusqu’à 15

jours

oui

Carte 1ère génération oui 48 heures non

Carte 2ème génération

(CONECS) non

jusqu’à 15

jours

oui

Emetteur Type de tarif Support Tarif 2026 Frais

bancair

Délai de

règlement

Complément

de paiement

Carte 1ère génération oui 48 heures oui

Carte 2ème génération

(CONECS) non hebdomadaire oui

Carte 1ère génération oui 48 heures oui

Carte 2ème génération

(CONECS) non hebdomadaire oui

Emetteur Type de tarif Support Tarif 2026

Frais

bancair

e en sus

*

Délai de

règlement

Tarif public Carte 4% du montant HT par transaction oui 48 heures

Tarif

adhérent

UMIH**

Carte 3% du montant HT par transaction oui 48 heures

Emetteur Type de tarif Support Tarif 2026

Frais

bancair

e en sus

*

Délai de

règlement

Tarif public &

adhérent

UMIH

téléphone / tablette /

caisse ou TPE Jusquà 1,95% du montant HT non 48 heures

3% du montant HT par transaction

3,9% du montant HT + 0,08 € HT par

transaction + frais mensuel de service :

2,5€ pour un volume inférieur à 200€

4€ pour un volume entre 200€ et 1

500€ 15€ pour un volume supérieur ou

égal à 1 500€

3,2% du montant HT par transaction +

2 € HT frais mensuel

Tarif public

Tarif

adhérent

UMIH**

Tarif public

Tarif

adhérent

UMIH**

4,35% du montant HT + 1,1 € HT par

semaine de frais uniquement les

semaines ou une facture est émise

3,13% du montant HT par transaction

(3,75 % pour la rest. rapide 56.10C) +

1,1 € HT par semaine de frais

uniquement les semaines ou une

facture est émise

3,85% du montant HT + 0,04 € HT par

transaction + 2 € HT par mois de frais

de gestion de la connexion

Tarif public

Tarif

adhérent

UMIH**8

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Ces tarifs réservés aux adhérents UMIH représentent une baisse jusqu’à-35% par rapport aux tarifs

publics en fonction des émetteurs. Ils seront applicables sous réserve que les professionnels

respectent la procédure indiquée ci-dessous.

Remarques concernant les tarifs titres restaurant dématérialisés

* Pour les « cartes de 1ère génération », des frais bancaires s’ajoutent aux commissions émetteurs.

Leur montant dépend de la convention bancaire négociée par chaque restaurateur avec sa banque

ainsi que de la typologie de carte choisie par l’émetteur.

** Tarif soumis à condition d’accès

*** Complément de paiement : Les émetteurs ont développé cette option qui permet à l’utilisateur

d’associer un compte bancaire à sa carte titre restaurant. Cette solution permet ainsi à l’utilisateur qui

le souhaite, de régler une addition supérieure à 25 euros ou supérieur à son solde TR avec un seul

moyen de paiement. Les commissions TR ne s’appliquent que sur la part titre restaurant dans la limite

de 25 euros, au-delà les frais bancaires sont appliqués sur la transaction.

Conditions d’accès aux tarifs adhérents UMIH sur les commissions 2026

Afin de pouvoir bénéficier des tarifs remisés UMIH en 2026 pour les titres restaurants papier et

dématérialisé, chaque professionnel adhérent devra renvoyer par e-mail auprès de chaque émetteur

les éléments suivants :

– Les coordonnées de son/ses établissements (nom, raison sociale, contact, tel, adresse postale, mail)

– Le ou les N° de remettant ou code affilié de son/ses établissements. Ce numéro figure sur sa facture.

– Le ou les N° SIRET de son/ses établissements et la raison sociale

– Une copie de son / ses attestation(s) d’adhésion(s) 2026 éditée par l’UMIH départementale

(attestation tamponnée sur papier entête, facture acquittée avec tampon de l’UMIH départemental)

– Une adresse email

Emetteur Type de tarif Support Tarif 2026

Frais

bancaire

en sus *

Délai de

règlement

Tarif public &

adhérent

UMIH

Carte 0% oui 48 heures

Emetteur Type de tarif Support Tarif 2026

Frais

bancaire

en sus *

Délai de

règlement

Tarif public &

adhérent

UMIH

Carte 0% oui 48 heures

Emetteur Type de tarif Support Tarif 2026

Frais

bancaire

en sus *

Délai de

règlement

Tarif public &

adhérent

UMIH

Carte 0% oui 48 heures9

© UMIH 2026 – Le présent support ne peut être reproduit sans autorisation

Le justificatif d’adhésion (attestation tamponnée sur papier entête ou facture acquittée tamponnée)

doit être délivré par chaque UMIH Départementale et transmis par le professionnel adhérent à chaque

émetteur pour pouvoir bénéficier du tarif adhérent. Idem pour les structures associées qui devront

fournir un justificatif mentionnant leur adhésion à l’UMIH.

Ces éléments doivent être envoyés par mail à chacune des adresses suivantes :

– Pour Edenred / Ticket Restaurant TR-adherent-FR@edenred.com

– Pour Pluxee accords.syndicats.fr@pluxeegroup.com

Pour Bimpli affilie.premium@bimpli.com Attention l’adresse a changé !

– Pour UP Coop reseau.repas@up.coop

– Pour Swile umih@swile.fr

– Pour Ekip partenaire@ekip.app

Pour la société Edenred, les professionnels ont aussi la possibilité de se connecter à l’espace Partenaire

Edenred pour y déposer leur justificatif d’adhésion à l’UMIH valable pour 2026. L’adresse email

habituelle reste également disponible.

Attention : ces adresses mails ne traitent pas des questions relatives aux remises. Pour toute question

relative aux émetteurs, merci de prendre contact directement avec leurs service clients aux

coordonnées figurant au point 6 de cette circulaire.

Suite à l’intervention de l’UMIH auprès des émetteurs, nous vous confirmons que les professionnels

qui bénéficiaient du tarif adhérent en 2025 continueront de bénéficier automatiquement du tarif

adhérent jusqu’au 31 mars 2026 (28 février 2026 pour UP et Pluxee). Passé ce délai et sans

transmission de leur part des éléments justifiant de leur adhésion à une UMIH Départementale, le tarif

public s’appliquera.

Enfin, nous vous remercions de noter que les tarifs adhérents UMIH ne pourront être appliqués que

sur les remises ayant lieu après l’envoi et le traitement de leurs informations par les émetteurs. Les

tarifs spécifiques aux adhérents de l’UMIH seront appliqués :

– Le 1er du mois suivant pour toutes les demandes reçues par l’émetteur, de façon exhaustive, entre le

1er et le 15 du mois en cours. Exemple : transmission par l’adhérent le 3 avril de la totalité des

renseignements demandés pour chaque émetteur application du tarif adhérent le 1er mai.

– Le 15 du mois suivant pour toutes les demandes reçues par l’émetteur, de façon exhaustive, entre le

16 et la fin du mois en cours. Exemple : transmission par l’adhérent le 21 avril de la totalité des

renseignements demandés pour chaque émetteur application du tarif adhérent le 15 mai.

La durée de traitement des demandes peut varier selon l’émetteur.10

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6) Service clients émetteurs

Pour toute question relative au remboursement des titres (délai, montant, commissions, …), les

restaurateurs sont invités à se connecter aux différents portails mis en place par les émetteurs et à

poser leur question dans la rubrique « contact » ou à leur envoyer directement un email. Un accueil

téléphonique est également mis en place par certains émetteurs.

Emetteur Téléphone Horaires d’ouverture Contact

01 74 31 86 00

Du lundi au vendredi

de 09h00 à 17h00

Plateforme :

https://partenaire.edenred.fr

08 25 60 16 50

Du lundi au vendredi

de 08h30 à 18h00 (Service 0,18 € / min +

appel)

Plateforme :

https://commercants.pluxee.fr

/home

08 25 08 42 88

Du lundi au vendredi

de 08h30 à 18h00 (Service 0,20 € / min +

appel)

Plateforme :

https://moncommerce.up.coo

p

05 61 61 10 40 Du lundi au vendredi

de 09h00 à 18h00

Email :

affilies@swile.co

01 77 17 30 72 Du lundi au vendredi

de 09h00 à 18h00

Email :

info@restoflash.fr

Email :

restaurants@worklife.io

Email :

partenaire@ekip.app

Email :

partenaires@getmucho.fr

Email :

contact@coupdepousse.com